FAQ
よくある質問と回答電源が入りません。電源の故障でしょうか？
電源ユニットは消耗部品です。部品の経年劣化により、電源ユニットのメンテナンスが必要になります。
電源ユニットの寿命は、使用環境によって大きく変化しますが、通常、コンデンサーなどは20,000時間程の寿命というのが一般的です。（20,000時間＝24時間連続稼動で約2年半）
また、コンデンサーに限らず電源ユニット内の他のパーツが経年劣化することも、稀にあります。
コンデンサーの寿命は使用環境によって大きく変化しますので、マニュアルにも記載のあるように、製品は必ず暖房機など異常に温度が高くなるものの近くには置かないようにお気をつけください。より良い環境で使うことによりコンデンサーの劣化が遅くなり、24時間連続稼働でも３年以上安定した電源の供給を行うことができます。
なお、弊社では長くRME製品をお使いいただくため、メンテナンスサービスを行っております。
メンテナンスサービスは、２段階に分かれており、まず、第一段階では機器全体点検を行います。
点検費用は10,000円(税別)となり、点検には、通常10日程お時間をいただいております。
点検の結果、故障箇所または近々に故障が予想されるものについて、修理費用の見積りをお出しして、修理継続の可否を伺う流れとなり、第2段階にて実際の修理を行います。 （点検中、修理中の代替え機お貸出サービスございません。あらかじめご了承ください。）
お問い合わせは下記、修理依頼フォームの「故障内容」の欄に「RMEメンテナンスサービスを希望」とお書き添えの上、担当までご相談ください。