通常、お問い合わせ頂いてから3営業日内を目安に修理の受付についてご案内させて頂いております。諸事情によりご回答が遅延する場合がありますがあらかじめご了承ください。1週間以上経ってもご回答が無い場合、サーバー等で何らかのトラブルが起きた可能性も考えられますので、その際にはお手数ですが再度お問い合わせ頂けますようお願い致します。現在、次のメールサービスをご利用のお客様に弊社からの返信が届かないケースが複数報告されております。該当のサービスをご利用のお客様はお手数ではございますが、迷惑メールフィルタの設定にてsynthax.jpからのメールを受信できることをご確認いただくか、別のメールサービスからのお問い合わせ送信をご検討いただけますと幸いです。
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メーカーからパーツを取り寄せる等の事情で、修理完了までに通常よりもお時間を頂く場合があります。